Data ultimei actualizări: 17 septembrie 2026
Biroul de arhitectură LH47 ARCH (în continuare — „noi”) respectă confidențialitatea dvs. Această politică descrie ce date cu caracter personal primim prin site-ul lh47arch.com, în ce scop, în baza cărui temei și cât timp le păstrăm, cui le transmitem și ce drepturi aveți. Acționăm în conformitate cu Legea Republicii Moldova nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal, iar pentru vizitatorii din UE — cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
1. Cine prelucrează datele dvs.
Operator de date cu caracter personal: S.R.L. SMART ARCHITECTURE (IDNO 1015600015616), marca LH47 ARCH, Republica Moldova, Chișinău, str. Eugen Doga 2, et. 4. Pentru întrebări privind protecția datelor scrieți la sales@lh47arch.com sau sunați la +373 611 647 47.
2. Ce date primim
- Date pe care le furnizați în formularele de solicitare: nume, telefon, e-mail, tipul proiectului și mesajul.
- Corespondența, dacă ne scrieți pe Telegram, prin e-mail sau ne sunați.
- Date tehnice: adresa IP, tipul dispozitivului și al browserului, paginile vizualizate, sursa accesării. Datele de analiză și publicitate se colectează doar cu acordul dvs. — detalii în Politica de cookie-uri.
3. Scopuri și temeiuri legale
| Scop | Date | Temei legal |
|---|---|---|
| Răspuns la solicitare, consultanță, pregătirea ofertei comerciale | Nume, telefon, e-mail, tipul proiectului, mesaj | Demersuri la cererea dvs. înainte de încheierea contractului |
| Executarea contractului și comunicarea privind proiectul | Date de contact, date despre proiect și obiect | Executarea contractului |
| Evidența solicitărilor în CRM (Bitrix24) | Datele din formular | Interesul legitim de a gestiona solicitările |
| Protecția formularelor împotriva spamului | Adresa IP, date tehnice ale browserului | Interesul legitim privind securitatea site-ului |
| Statistici de vizitare și îmbunătățirea site-ului | Date cookie, adresa IP, date despre dispozitiv și browser, pagini vizualizate | Consimțământul dvs. |
| Măsurarea eficienței publicității | Date cookie și identificatori publicitari | Consimțământul dvs. |
| Newsletter (dacă v-ați abonat) | E-mail, nume | Consimțământul dvs. |
| Evidență contabilă și fiscală | Rechizite și date contractuale | Obligație legală |
4. Cui transmitem datele
Nu vindem date cu caracter personal. Acces la ele au doar cei care ne ajută în activitate:
- Cloudways (servere DigitalOcean) — găzduirea site-ului, și Cloudflare — DNS și protecția formularelor (Turnstile);
- Bitrix24 — sistemul CRM pentru evidența solicitărilor;
- Google Workspace — trimiterea mesajelor de pe site, și SendPulse — formularele de abonare și newsletter;
- Google (Analytics, Ads, Tag Manager), Meta (Pixel), Hotjar și Ahrefs — doar cu acordul dvs.;
- contractori și parteneri pentru un anumit proiect — în măsura necesară realizării lui;
- autoritățile publice — dacă legea o cere.
5. Transferul datelor în străinătate
Unele dintre serviciile menționate prelucrează date în afara Republicii Moldova, inclusiv în UE și SUA. Alegem furnizori care asigură un nivel adecvat de protecție, în special în baza clauzelor contractuale standard.
6. Cât timp păstrăm datele
- Solicitările și corespondența care nu au dus la un contract — cel mult 3 ani de la ultimul contact.
- Datele contractuale — pe durata contractului și ulterior în termenele stabilite de lege pentru documentele contabile și fiscale.
- Datele pentru newsletter — până la dezabonare.
- Cookie-urile — în termenele indicate în Politica de cookie-uri.
7. Cum protejăm datele
Site-ul funcționează prin protocolul securizat HTTPS, formularele sunt protejate împotriva trimiterilor automate, iar accesul la solicitări îl au doar angajații care au nevoie de el în activitate.
8. Drepturile dvs.
- să primiți informații despre prelucrare și o copie a datelor;
- să rectificați datele inexacte;
- să cereți ștergerea datelor sau restricționarea prelucrării;
- să vă opuneți prelucrării bazate pe interesul legitim;
- să primiți datele într-un format structurat și să le transmiteți altui operator;
- să vă retrageți oricând consimțământul — fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare;
- să depuneți o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova (datepersonale.md) sau la autoritatea de supraveghere din statul UE în care locuiți.
Pentru a vă exercita drepturile, scrieți la sales@lh47arch.com. Vă răspundem în termen de o lună.
9. Modificări ale politicii
Putem actualiza această politică. Versiunea în vigoare este publicată întotdeauna pe această pagină, cu data ultimei actualizări.
