Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 17 сентября 2026 года

Архитектурное бюро LH47 ARCH (далее — «мы») уважает вашу конфиденциальность. Эта политика описывает, какие персональные данные мы получаем через сайт lh47arch.com, зачем, на каком основании и как долго их храним, кому передаём и какие у вас есть права. Мы действуем в соответствии с Законом Республики Молдова № 195/2024 о защите персональных данных, а для посетителей из ЕС — с Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR).

1. Кто обрабатывает ваши данные

Оператор персональных данных: S.R.L. SMART ARCHITECTURE (IDNO 1015600015616), бренд LH47 ARCH, Республика Молдова, Кишинёв, ул. Eugen Doga 2, 4-й этаж. По вопросам защиты данных пишите на sales@lh47arch.com или звоните +373 611 647 47.

2. Какие данные мы получаем

Данные, которые вы указываете сами в формах заявок: имя, телефон, email, тип проекта и текст сообщения.
Переписка, если вы пишете нам в Telegram, по email или звоните.
Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, просмотренные страницы, источник перехода. Аналитические и рекламные данные собираются только с вашего согласия — подробнее в Политике использования cookie.

3. Цели и правовые основания

Цель	Данные	Правовое основание
Ответ на заявку, консультация, подготовка коммерческого предложения	Имя, телефон, email, тип проекта, сообщение	Действия по вашему запросу до заключения договора
Исполнение договора и связь по проекту	Контактные данные, данные о проекте и объекте	Исполнение договора
Учёт заявок в CRM (Bitrix24)	Данные из формы заявки	Законный интерес в организации работы с обращениями
Защита форм от спама	IP-адрес, технические данные браузера	Законный интерес в безопасности сайта
Статистика посещений и улучшение сайта	Данные cookie, IP-адрес, данные устройства и браузера, просмотренные страницы	Ваше согласие
Оценка эффективности рекламы	Данные cookie и рекламные идентификаторы	Ваше согласие
Рассылка материалов (если вы подписались)	Email, имя	Ваше согласие
Бухгалтерский и налоговый учёт	Реквизиты и данные договоров	Требования законодательства

4. Кому мы передаём данные

Мы не продаём персональные данные. Доступ к ним получают только те, кто помогает нам работать:

Cloudways (серверы DigitalOcean) — хостинг сайта, и Cloudflare — DNS и защита форм (Turnstile);
Bitrix24 — CRM-система для учёта заявок;
Google Workspace — отправка писем с сайта, и SendPulse — формы подписки и рассылки;
Google (Analytics, Ads, Tag Manager), Meta (Pixel), Hotjar и Ahrefs — только при наличии вашего согласия;
подрядчики и партнёры по конкретному проекту — в объёме, необходимом для его выполнения;
государственные органы — если этого требует закон.

5. Передача данных за рубеж

Некоторые из перечисленных сервисов обрабатывают данные за пределами Республики Молдова, в том числе в ЕС и США. Мы выбираем поставщиков, которые обеспечивают надлежащий уровень защиты, в частности на основании стандартных договорных условий.

6. Сколько мы храним данные

Заявки и переписка, не приведшие к договору, — не более 3 лет с момента последнего контакта.
Данные по договорам — в течение срока действия договора и далее в сроки, установленные законодательством для бухгалтерских и налоговых документов.
Данные рассылки — до вашей отписки.
Cookie — в сроки, указанные в Политике использования cookie.

7. Как мы защищаем данные

Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS, формы защищены от автоматических отправок, доступ к заявкам имеют только сотрудники, которым он необходим для работы.

8. Ваши права

получить информацию об обработке и копию своих данных;
исправить неточные данные;
потребовать удаления данных или ограничения обработки;
возразить против обработки, основанной на законном интересе;
получить свои данные в структурированном виде и передать их другому оператору;
в любой момент отозвать согласие — это не влияет на законность обработки до отзыва;
подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова (datepersonale.md) или в надзорный орган страны ЕС, где вы проживаете.

Чтобы воспользоваться правами, напишите на sales@lh47arch.com. Мы ответим в течение одного месяца.